ONLINE TOOLKIT
Clienteling has dominated the luxury retail space for many years. It is also becoming more relevant in today’s digital transformation.
With clienteling, we seek to establish meaningful relationships between us and the customer. This is achieved by leveraging real-time data, based on the customer profile which includes their preferences, behaviours and purchases.
WHO IS FOR:
Clienteling Toolkit is a viable online resource of information and tools available to each frontline employee as a source of knowledge on the practice of Clienteling in our Group.
PURPOSE AND HOW WILL YOU BENEFIT
Our customers crave a highly personalised shopping experience and in order to provide that for them, there is a method known as clienteling.
Learn this technique used by retail sales consultants that will help you to establish long-term relationships with key customers based on data about what they like, what they purchase, and how they behave. That’s because whenever you want to create a long-lasting relationship you need to put more personal attention on another person.
سيطر Clienteling على مساحة البيع بالتجزئة الفاخرة لسنوات عديدة. كما أنها أصبحت أكثر أهمية في التحول الرقمي اليوم. مع Clienteling، نسعى إلى إقامة علاقات ذات مغزى بيننا وبين العميل. يتم تحقيق ذلك من خلال الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي ، بناءً على ملف تعريف العميل الذي يتضمن تفضيلاتهم وسلوكياتهم ومشترياتهم.
لمن هذا
Clienteling Foundation Toolkit هو مورد قابل للتطبيق عبر الإنترنت للمعلومات والأدوات المتاحة لكل موظف في الخطوط الأمامية كمصدر للمعرفة حول ممارسة Clienteling في مجموعتنا.